O firmie Zadbamy

Misja

Wierzymy, że każdy senior zasługuje na godną, profesjonalną opiekę we własnym domu — w znajomym otoczeniu, blisko bliskich, bez konieczności przeprowadzki do placówki opiekuńczej.

Naszą misją jest odciążenie rodzin od logistyki i niepewności związanej z organizacją opieki. Chcemy, żeby bliscy seniora mogli być po prostu rodziną — nie zarządzać grafikami i szukać zastępstw.

Transparentność to nasza wartość fundamentalna. Rodzina wie, kto odwiedza jej bliskiego, co się dzieje podczas każdej wizyty i jak senior się czuje — niezależnie od tego, czy mieszka za rogiem, czy na drugim końcu Europy.

Jak działamy

Model opieki Zadbamy opiera się na trzech filarach: dedykowanym koordynatorze, zweryfikowanych opiekunach i przejrzystej dokumentacji każdej wizyty.

Każda rodzina otrzymuje jednego koordynatora, który prowadzi ją od pierwszej rozmowy przez cały czas trwania opieki. Koordynator dobiera opiekuna, organizuje harmonogram, czyta raporty i reaguje na każdą zmianę w sytuacji podopiecznego.

Opiekunowie są weryfikowani pod kątem doświadczenia, referencji i niekaralności. Pracują na podstawie legalnych umów — to standard, nie wyjątek.

Po każdej wizycie opiekun składa raport dostępny dla rodziny w Portalu rodziny. Rodzina widzi wykonane czynności, obserwacje samopoczucia i zdjęcia — wszystko w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

Sygnały zaufania

• Ubezpieczenie OC — Zadbamy posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, które chroni podopiecznego i rodzinę na wypadek szkody wyrządzonej podczas wizyty.
• Legalne umowy — Każdy opiekun zatrudniony przez Zadbamy pracuje na podstawie umowy — bez szarej strefy, z pełną ochroną prawną dla wszystkich stron.
• Koordynator dostępny w dni robocze — Koordynator opieki jest dostępny w godzinach 8:00–20:00 od poniedziałku do piątku. W weekendy w pilnych sprawach odpowiadamy na WhatsAppie — rodzina nie zostaje bez odpowiedzi.
• Raport po każdej wizycie — Po każdej wizycie rodzina otrzymuje dostęp do raportu z opisem wykonanych czynności i obserwacjami. Pełna przejrzystość jest wbudowana w model opieki, nie jest opcją dodatko.