Zespół Zadbamy — ludzie, którzy dbają o Twoją rodzinę
Za każdą sprawnie działającą opieką stoją konkretni ludzie. W Zadbamy to koordynatorzy opieki i starannie dobrani, zweryfikowani opiekunowie domowi, którzy razem tworzą sieć wsparcia dla Twojego bliskiego.
Elina — koordynatorka opieki
Twój pierwszy kontakt w Zadbamy
Elina prowadzi rodziny przez cały proces opieki: przeprowadza bezpłatną rozmowę wstępną, dobiera i weryfikuje opiekuna dopasowanego do potrzeb podopiecznego, układa harmonogram wizyt i czuwa nad jakością opieki — czytając raporty po każdej wizycie i reagując, gdy coś wymaga uwagi. To ona jest osobą, z którą rozmawiasz, gdy pojawia się pytanie lub potrzeba zmiany.
Dedykowany koordynator opieki — jedna osoba dla całej rodziny
Od pierwszego kontaktu z Zadbamy każda rodzina otrzymuje jednego, dedykowanego koordynatora opieki. To on przeprowadza bezpłatną rozmowę wstępną, poznaje potrzeby Twojego bliskiego i dobiera opiekuna najlepiej pasującego do konkretnej sytuacji — pod względem doświadczenia, charakteru i dostępności.
Koordynator prowadzi rodzinę przez cały czas trwania opieki. Organizuje harmonogram wizyt, reaguje na zmiany w stanie zdrowia podopiecznego i jest pierwszym punktem kontaktu, gdy pojawia się pytanie lub potrzeba zmiany. Nie trzeba za każdym razem tłumaczyć sytuacji od nowa — koordynator zna historię i potrzeby Twojego bliskiego.
Dowiedz się więcej o roli koordynatora: Kim jest koordynator opieki oraz koordynator opieki w Warszawie.
Jak weryfikujemy i dobieramy opiekunów
Opiekunowie domowi pracujący z Zadbamy przechodzą przez proces rekrutacji, który obejmuje weryfikację dokumentów, sprawdzenie referencji oraz niekaralności. Zależy nam na tym, żeby do podopiecznych trafiały osoby sprawdzone, doświadczone i odpowiedzialne.
Koordynator dopasowuje opiekuna nie tylko pod kątem umiejętności, ale też osobowości i stylu pracy — tak, żeby relacja z podopiecznym opierała się na zaufaniu i codziennym komforcie obu stron.
Legalność współpracy jest dla nas standardem, nie wyjątkiem. Każdy opiekun pracuje na podstawie umowy, co daje Twojej rodzinie bezpieczeństwo prawne i finansowe.
Koordynator czuwa nad jakością na każdym etapie
Po każdej wizycie opiekun wypełnia raport — koordynator go czyta. Śledzi obserwacje samopoczucia podopiecznego, wykonane czynności i wszelkie niepokojące zmiany. Dzięki temu może zareagować szybko, zanim drobny problem przerodzi się w poważną trudność.
Gdy opiekun zachoruje lub zajdzie nieprzewidziana sytuacja, koordynator organizuje zastępstwo — bez angażowania rodziny w logistykę. Ciągłość opieki jest zapewniona.
Rodzina ma wgląd w raporty przez Portal rodziny — z dowolnego miejsca na świecie, o każdej porze.
Porozmawiaj z koordynatorem bezpłatnie
Zadzwoń lub napisz — koordynator omówi sytuację Twojego bliskiego i odpowie na wszystkie pytania, bez żadnych zobowiązań.