01
Kto odpowiada za jakość opieki
Pośrednik tylko podaje kontakt do opiekunki — za jakość i ciągłość opieki odpowiada potem rodzina.
W Zadbamy: Opiekun współpracuje z nami na umowie. To my odpowiadamy za jakość opieki, nie rodzina.
Czym różnią się agencje opieki w Warszawie?
Pod hasłem „agencja opieki nad osobami starszymi” w Warszawie kryją się różne modele działania — i to od nich, a nie od stawki godzinowej, najbardziej zależy jakość codziennej opieki.
- Agencje pośrednictwa kojarzą rodzinę z opiekunem i pobierają prowizję. Po podpisaniu umowy dalsza organizacja opieki — grafik, zastępstwa, kontrola jakości — wraca do rodziny.
- Tradycyjne agencje opiekuńcze kierują opiekuna do domu podopiecznego, ale część z nich wciąż opiera organizację na telefonach i papierowych grafikach. Wtedy rodzina bywa odcięta od informacji o tym, co dzieje się między wizytami, a przy każdym zgłoszeniu rozmawia z kimś innym.
- Usługi opiekuńcze z ośrodka pomocy społecznej to ścieżka publiczna, zależna od decyzji administracyjnej i dochodu podopiecznego — opisujemy ją osobno w poradniku o usługach opiekuńczych z MOPS.
Zadbamy nie jest agencją ani pośrednikiem. Nie kojarzymy rodzin z opiekunami za prowizję i nie znikamy po podpisaniu umowy. Jesteśmy platformą opieki domowej — zarejestrowaną spółką (Zadbamy Sp. z o.o., KRS 0001246068, NIP 7011317276): opiekunowie współpracują z nami na umowie, każda rodzina ma jednego koordynatora, a po każdej wizycie w portalu rodziny pojawia się raport z wykonanych czynności i obserwacji. Za jakość opieki odpowiadamy my — nie sam opiekun i nie rodzina.
Jeśli rozważasz zatrudnienie opiekunki bezpośrednio, porównanie obu opcji znajdziesz w poradniku opiekunka prywatna czy agencja.
Kiedy warto powierzyć opiekę firmie?
Zorganizowana opieka — niezależnie od tego, czy prowadzi ją agencja, czy platforma taka jak nasza — nie jest odpowiedzią na każdą sytuację. Sprawdza się przede wszystkim wtedy, gdy:
- Rodzina mieszka daleko od podopiecznego i nie może kontrolować opieki na bieżąco
- Opieka ma być regularna, a przerwa w niej byłaby realnym problemem
- Nikt w rodzinie nie ma czasu na samodzielną rekrutację, grafik i rozliczenia
- Liczy się formalna strona współpracy — umowa, faktura, ubezpieczenie
- Potrzeby podopiecznego mogą się zmieniać i ktoś musi na to reagować
Jeśli natomiast rodzina zna zaufaną opiekunkę od lat, mieszka blisko i potrzebuje pomocy okazjonalnie — bezpośrednia współpraca bywa rozsądniejsza. Piszemy o tym otwarcie, bo dobrze dobrana forma opieki jest ważniejsza niż to, czy rodzina ostatecznie wybierze właśnie nas.
Jak Zadbamy wypada w tych kryteriach
Poniższe punkty to nasza odpowiedź na osiem kryteriów porównania, które zestawiamy w tabeli niżej — konkretnie, bez ogólników o „indywidualnym podejściu”:
- Weryfikacja przed pierwszą wizytą — doświadczenie, referencje i niekaralność każdego opiekuna. Opisujemy to krok po kroku w sekcji jak weryfikujemy opiekunów.
- Dedykowany koordynator — jedna osoba prowadzi rodzinę od pierwszej rozmowy, zna historię podopiecznego i odpowiada za całość organizacji.
- Raport po każdej wizycie — rodzina widzi w portalu rodziny, co zostało zrobione i jak czuł się podopieczny. Zobacz przykładowy raport.
- Zastępstwo po naszej stronie — chorobę lub urlop opiekuna obsługuje koordynator, nie rodzina.
- Legalna umowa i ubezpieczenie OC do 1 000 000 zł — w cenie usługi, bez dopłat.
- Wycena przed startem — bez prowizji za dobór opiekuna i bez opłaty za jego zmianę.
- Pakiety od 4 tygodni — bez okresu wypowiedzenia i bez zobowiązań na lata.
- Dobór opiekuna zwykle w 24–48 godzin od rozmowy o potrzebach podopiecznego.
Ubezpieczenie OC do 1 000 000 zł
Raport po każdej wizycie
Stały koordynator opieki
Opieka w całej Warszawie
Jak zacząć współpracę — krok po kroku
- Rozmowa o potrzebach — wypełnij formularz lub zadzwoń. Kontaktujemy się w godzinach pracy biura (pon.–pt., 8:00–20:00); w weekend najszybciej odpowiemy na WhatsAppie.
- Bezpłatna konsultacja z koordynatorem — omawiamy stan zdrowia podopiecznego, zakres opieki, godziny i dni tygodnia. Bez zobowiązań.
- Wycena i propozycja opiekuna — zwykle w ciągu 24–48 godzin przedstawiamy kandydata dopasowanego do potrzeb i charakteru podopiecznego.
- Start opieki i raporty — po każdej wizycie raport trafia do portalu rodziny, a koordynator monitoruje przebieg współpracy.
Na etapie wyceny warto przejść z koordynatorem całą listę ośmiu kryteriów. Dwie rzeczy powiemy od razu, żeby nie było niespodzianek: działamy wyłącznie w Warszawie i okolicach, a współpracę rozliczamy w pakietach od 4 tygodni — jeśli szukasz opieki w innym mieście albo pojedynczej wizyty na jeden dzień, nie jesteśmy właściwym wyborem. Orientacyjny koszt policzysz samodzielnie w kalkulatorze na stronie cennika.
Opieka we wszystkich dzielnicach Warszawy
Organizujemy opiekę w całej Warszawie — dobieramy opiekunów mieszkających lub pracujących blisko podopiecznego, żeby skrócić dojazd i zwiększyć elastyczność grafiku:
Pełną listę znajdziesz na stronie dzielnic Warszawy. Obsługujemy też miejscowości podwarszawskie, m.in. Piaseczno i Marki.
Osiem kryteriów porównania agencji opieki
Ta lista działa niezależnie od tego, którą agencję rozważasz — warto zadać te pytania każdej, także nam. Ostatnia kolumna to nasze odpowiedzi.
02
Jak weryfikowani są opiekunowie
Bez weryfikacji rodzina wpuszcza do domu osobę, o której wie tylko tyle, ile ta osoba sama o sobie powiedziała.
W Zadbamy: Sprawdzamy doświadczenie, referencje i niekaralność każdego opiekuna przed pierwszą wizytą.
03
Co się dzieje, gdy opiekun zachoruje
To typowy moment, w którym ciągłość opieki bywa zagrożona — zwykle z dnia na dzień.
W Zadbamy: Zastępstwo organizuje koordynator. Rodzina nie szuka nikogo samodzielnie.
04
Kto jest kontaktem dla rodziny
Gdy przy każdym zgłoszeniu odbiera ktoś inny, nikt nie zna historii podopiecznego w całości.
W Zadbamy: Dedykowany koordynator opieki — jedna osoba prowadzi rodzinę od początku współpracy.
05
Czy rodzina wie, co dzieje się między wizytami
Bez raportów jedynym źródłem informacji jest relacja opiekuna i wizyta rodziny.
W Zadbamy: Raport po każdej wizycie w portalu rodziny — wykonane czynności, obserwacje, samopoczucie.
06
Umowa, faktura i ubezpieczenie
Opieka bez umowy oznacza brak ochrony podopiecznego i ryzyko po stronie rodziny.
W Zadbamy: Legalna umowa, faktura i ubezpieczenie OC do 1 000 000 zł w cenie usługi.
07
Przejrzystość ceny
Prowizje za dobór, dopłaty za dojazd i opłaty za zmianę opiekuna potrafią podnieść miesięczny rachunek o kilkaset złotych.
W Zadbamy: Wycena przed startem, bez prowizji za dobór opiekuna i bez opłat za jego zmianę.
08
Jak łatwo wyjść ze współpracy
Długie wypowiedzenie wiąże rodzinę z agencją, z której nie jest zadowolona.
W Zadbamy: Rozliczenie w pakietach od 4 tygodni, bez okresu wypowiedzenia i zobowiązań na lata.
| Co sprawdzić | Dlaczego to ważne | Zadbamy |
|---|---|---|
| 01Kto odpowiada za jakość opieki | Pośrednik tylko podaje kontakt do opiekunki — za jakość i ciągłość opieki odpowiada potem rodzina. | Opiekun współpracuje z nami na umowie. To my odpowiadamy za jakość opieki, nie rodzina. |
| 02Jak weryfikowani są opiekunowie | Bez weryfikacji rodzina wpuszcza do domu osobę, o której wie tylko tyle, ile ta osoba sama o sobie powiedziała. | Sprawdzamy doświadczenie, referencje i niekaralność każdego opiekuna przed pierwszą wizytą. |
| 03Co się dzieje, gdy opiekun zachoruje | To typowy moment, w którym ciągłość opieki bywa zagrożona — zwykle z dnia na dzień. | Zastępstwo organizuje koordynator. Rodzina nie szuka nikogo samodzielnie. |
| 04Kto jest kontaktem dla rodziny | Gdy przy każdym zgłoszeniu odbiera ktoś inny, nikt nie zna historii podopiecznego w całości. | Dedykowany koordynator opieki — jedna osoba prowadzi rodzinę od początku współpracy. |
| 05Czy rodzina wie, co dzieje się między wizytami | Bez raportów jedynym źródłem informacji jest relacja opiekuna i wizyta rodziny. | Raport po każdej wizycie w portalu rodziny — wykonane czynności, obserwacje, samopoczucie. |
| 06Umowa, faktura i ubezpieczenie | Opieka bez umowy oznacza brak ochrony podopiecznego i ryzyko po stronie rodziny. | Legalna umowa, faktura i ubezpieczenie OC do 1 000 000 zł w cenie usługi. |
| 07Przejrzystość ceny | Prowizje za dobór, dopłaty za dojazd i opłaty za zmianę opiekuna potrafią podnieść miesięczny rachunek o kilkaset złotych. | Wycena przed startem, bez prowizji za dobór opiekuna i bez opłat za jego zmianę. |
| 08Jak łatwo wyjść ze współpracy | Długie wypowiedzenie wiąże rodzinę z agencją, z której nie jest zadowolona. | Rozliczenie w pakietach od 4 tygodni, bez okresu wypowiedzenia i zobowiązań na lata. |
Sygnały ostrzegawcze przy wyborze agencji
Żaden z poniższych punktów nie przesądza sam w sobie, że agencja działa nierzetelnie — ale każdy zasługuje na dopytanie, zanim podpiszesz umowę:
Agencja nie chce podać nazwy spółki, numeru KRS ani NIP przed podpisaniem umowy.
Nikt nie potrafi wyjaśnić, na jakiej podstawie opiekun jest zatrudniony.
Cena podawana jest wyłącznie ustnie, bez pisemnej wyceny i bez informacji, co obejmuje.
Brak jasnej odpowiedzi na pytanie o zastępstwo w razie choroby opiekuna.
Rodzina nie dostaje żadnego pisemnego potwierdzenia przebiegu opieki.
Nacisk na natychmiastową decyzję i przedpłatę za kilka miesięcy z góry, jeszcze zanim poznasz opiekuna.
Często zadawane pytania
Nie. Zadbamy to platforma opieki domowej, nie agencja pośrednictwa. Zatrudniamy i weryfikujemy opiekunów, a każda rodzina otrzymuje dedykowanego koordynatora i dostęp do portalu rodziny, w którym po każdej wizycie pojawia się raport z wykonanych czynności i obserwacji. Za jakość opieki odpowiadamy my, nie sam opiekun.
Agencja pośrednictwa kojarzy rodzinę z opiekunem i pobiera za to prowizję — dalszą organizacją opieki, grafikiem i zastępstwami zajmuje się rodzina. Agencja opiekuńcza zatrudnia opiekunów i odpowiada za realizację usługi. Warto zapytać wprost, który model obowiązuje, zanim podpiszesz umowę.
Pakiety opieki godzinowej zaczynają się od 2 800 zł / 4 tygodnie (20 wizyt po 2 godziny) — pełny cennik znajdziesz na stronie Cennik. Koszt zależy od liczby godzin, zakresu opieki i potrzeb podopiecznego, dlatego każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie — bezpłatnie i bez zobowiązań. Przykładowe pakiety i kalkulator znajdziesz na stronie cennika. Nie pobieramy prowizji za dobór opiekuna ani opłaty za jego zmianę.
Legalnie działająca firma bez oporów poda nazwę spółki, numer KRS i NIP, wystawi umowę oraz fakturę i wyjaśni, na jakiej podstawie zatrudnia opiekunów. Warto też zapytać o ubezpieczenie OC — działalność Zadbamy objęta jest ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej do 1 000 000 zł, obejmującym wizyty wszystkich naszych opiekunów.
W Zadbamy zastępstwo organizuje koordynator — rodzina nie szuka nikogo samodzielnie i nie ma przerwy w opiece. To jedno z najważniejszych pytań, jakie warto zadać przed podpisaniem umowy, bo to właśnie wtedy ciągłość opieki bywa najbardziej zagrożona.
W Zadbamy dobór opiekuna zajmuje zwykle 24–48 godzin od rozmowy o potrzebach podopiecznego, a pierwsza wizyta odbywa się zaraz po doborze. W pilnych sytuacjach staramy się działać szybciej.
Tak, zmiana opiekuna w Zadbamy jest bezpłatna i nie wymaga uzasadnienia. Zależy nam na komforcie podopiecznego, dlatego reagujemy, gdy relacja z opiekunem się nie układa.
Zadbamy organizuje opiekę we wszystkich 18 dzielnicach Warszawy oraz w miejscowościach podwarszawskich, między innymi w Piasecznie i Markach. Opiekunów dobieramy tak, aby mieszkali lub pracowali blisko podopiecznego.
Chcesz zadbać o bliską osobę?
Skontaktuj się z nami i znajdź opiekuna zwykle w 24–48 godzin. Bez zobowiązań.
Zamów bezpłatną wycenę opiekiSprawdź również
Strona główna ZadbamyOpieka domowa WarszawaOpiekun seniora WarszawaOpieka nad osobami starszymiPrywatna opieka domowaOpieka dla senioraOpieka po hospitalizacjiOpieka krótkoterminowaOpieka długoterminowaOpieka przy demencjiOpieka przy AlzheimerzeOpieka po udarzeOpieka po złamaniu biodraOpieka po operacjiOpieka przy ParkinsonieOpieka paliatywnaOpieka kardiologicznaOpieka dla samotnego senioraOpieka godzinowaOpieka nocnaKoordynator opiekiJak wybrać firmę opiekuńcząCennikOpieka MokotówOpieka UrsynówOpieka WilanówOpieka ŻoliborzOpieka WolaOpieka BemowoOpieka BielanyOpieka Praga-PołudnieOpieka Praga-PółnocOpieka ŚródmieścieOpieka BiałołękaOpieka TargówekOpieka OchotaOpieka WłochyOpieka WawerOpieka UrsusOpieka RembertówOpieka WesołaPoradniki opiekiDofinansowanie opiekiFormularz kontaktowyFAQUsługi
Zadbamy — Profesjonalna Opieka Domowa
Warszawa, Polska • Obsługujemy Warszawę i okolice
5,0· 38 opinii w Google