Opieka godzinowa polega na wizytach opiekuna przez określoną liczbę godzin dziennie lub tygodniowo, zwykle 2–8 godzin dziennie, natomiast opieka całodobowa oznacza stałą obecność opiekuna w domu seniora przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Za opieką całodobową przemawiają: nocne wybudzenia z ryzykiem upadku, zaawansowana demencja z tendencją do wychodzenia z domu, całkowita zależność funkcjonalna (niemożność samodzielnego jedzenia, picia, korzystania z toalety), ryzyko nagłego pogorszenia zdrowia oraz brak rodziny czy sąsiadów mogących zareagować. Opieka godzinowa w pełni wystarcza, gdy senior samodzielnie przygotowuje proste posiłki, potrzebuje pomocy głównie przy porannej lub wieczornej toalecie i wyjściach, a rodzina może uzupełniać opiekę w pozostałych godzinach. Kosztowo opieka godzinowa rozliczana jest w regularnych pakietach od 10 godzin tygodniowo z bezpłatną wyceną — najczęściej wybierany jest pakiet 10 godzin tygodniowo, a przy większych potrzebach dostępne są pakiety rozszerzone od 20 godzin tygodniowo. Opieka całodobowa wyceniana jest indywidualnie. Zakres opieki można elastycznie zmieniać wraz ze zmieniającymi się potrzebami, bez konieczności zmiany opiekuna — koordynator monitoruje stan podopiecznego i proaktywnie informuje rodzinę, gdy potrzeby rosną i warto rozważyć przejście z opieki godzinowej na całodobową.