Raport z wizyty to ustrukturyzowany dokument, który opiekun wypełnia w aplikacji bezpośrednio po zakończeniu wizyty, a rodzina widzi go w Portalu Rodziny niemal natychmiast. Raport zawiera cztery elementy: listę wykonanych czynności (np. pomoc przy toalecie, posiłki, spacer, przypomnienie o lekach), obserwacje samopoczucia podopiecznego (stan skóry, apetyt, jakość snu, mobilność, nastrój), dokładne godziny przyjazdu i odjazdu opiekuna oraz — za zgodą podopiecznego — zdjęcia dokumentujące wizytę, dostępne wyłącznie dla rodziny. Portal Rodziny jest dostępny z komputera, tabletu lub telefonu bez instalacji, archiwizując historię wszystkich wizyt, do której można wracać w dowolnym momencie, na przykład przed wizytą u lekarza. Koordynator regularnie przegląda raporty i przy niepokojących sygnałach — odmowie jedzenia, upadku, zmianie nastroju — kontaktuje się z rodziną proaktywnie, zamiast czekać, aż rodzina sama je wychwyci. Raporty, dostęp do portalu i koordynator są dostępne od pierwszej wizyty bez dodatkowych opłat jako standardowy element modelu opieki Zadbamy — w odróżnieniu od typowej opieki prywatnej, gdzie jedynym źródłem informacji jest ustna relacja opiekunki.