Dorosłe dzieci mieszkające daleko od matki mieszkającej samotnie w Polsce mogą zorganizować dla niej opiekę zdalnie, w kilku prostych krokach. Sygnały ostrzegawcze do obserwacji to: dom wyglądający inaczej niż zwykle (niepozmywane naczynia, nieodebrana poczta), utrata wagi lub zmiany w jedzeniu, rzadszy kontakt telefoniczny lub milczenie oraz upadki lub siniaki bez wyjaśnienia. Proces organizacji opieki obejmuje pięć kroków: ocenę sytuacji przez bezpłatną, niezobowiązującą rozmowę z koordynatorem; zgłoszenie się przez formularz lub telefon (koordynator kontaktuje się w godzinach pracy pon.–pt. 8:00–20:00 i przeprowadza wywiad zdalnie); zaakceptowanie zaproponowanego, dopasowanego opiekuna; obserwowanie sytuacji przez raporty w Portalu Rodziny zamiast częstych telefonów kontrolnych; oraz stały kontakt z koordynatorem jako jedynym punktem kontaktowym znającym historię matki. Po każdej wizycie opiekun wypełnia raport w aplikacji, widoczny w portalu natychmiast — z wykonanymi czynnościami, obserwacjami samopoczucia i ewentualnymi zdjęciami. Dobór opiekuna dopasowanego do potrzeb trwa zwykle 24–48 godzin, a cały proces — od zgłoszenia po dostęp do portalu — można przeprowadzić bez fizycznej obecności w Polsce. Rodzina otrzymuje profil zaproponowanego opiekuna z opisem doświadczenia i zakresu opieki i może go zaakceptować albo poprosić o innego kandydata, zanim odbędzie się pierwsza wizyta.